TIEDOTE: Hoitoaineisiimme uusi formula

Ole Hyvä hoitoaineista tutun kookosperäisen pohja-raaka-aineen valmistus lopetettiin jokin aika sitten. Pitkän etsinnän jälkeen löysimme meille sopivan korvaajan ja päädyimme käyttämään uutta aurinkokukkaperäistä pohja-raaka-ainetta.

Auringonkukkaperäinen raaka-aine valmistetaan Euroopan alueella viljellyistä auringonkukista ja tukee sitä kautta GMO-vapaata eurooppalaista maataloutta. Valinta sopii Ole Hyvän filosofiaan, sillä suosimme mahdollisimman lähellä, mieluiten kotimaassa tuotettuja raaka-aineita. Tensidejä ei juuri kotisuomesta löydy, joten pidämme toiseksi parhaana vaihtoehtona omaa mannerta, eli Eurooppaa.

Uusi hoitoaine on entistä hoitavampi. Se sulkee kaikki hiuksen suomut yksitellen ja tekee näin hiuksista entistä pehmeämmät ja helposti kammattavammat. Se myös auttaa selvittämään tehokkaasti takkuja.

Uudistetusta hoitoaineesta jätettiin pois kuivattavat alkoholit. Tuotteessa tosin käytetään Cetearyl alkoholia, joka nimestään huolimatta nimen omaan kosteuttaa hiuksia niitä kuivattamatta. Hoitoaineemme ovat edelleen SLES ja SLS-vapaita sekä silikonittomia ja parabeenittomia.

Reseptin muutoksella ei pitäisi olla vaikutusta hoitoaineen ominaisuuksiin. Jos hoitoaine ei kuitenkaan tunnu toimivan tutulla tavalla, niin suosittelemme jatkamaan tuotteen käyttöä mahdollisuuksien mukaan. Hiukset tarvitsevat aikaa tottua muutoksiin varsinkin, jos olet käyttänyt aiempaa hoitoainettamme pitkään. Tahdomme ehdottomasti kuulla mielipiteenne tästä muutoksesta, joten lähestythän meitä matalalla kynnyksellä info@olehyvaluonnontuote.fi.

Olemme todella onnellisia tästä uudesta raaka-aineesta, toivottavasti tekin pidätte siitä. <3

Ole Hyvä -tuotteet

Tietoa meistä

Tilausseuranta

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

1. Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Ole Hyvä Luonnontuote Oy, y-tunnus 1962844-1. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomen alueella. 

2. Tuotehinnat

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Tuotesivulla mainittu minimihinta on määritelty tuotteen minimipakkauskoon mukaan. Voit valita mieleisesi pakkauskoon. Pakkauskoon hinta sekä litrahinta näkyvät pakkauskoon vaihtoehdon valikossa.

3. Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.olehyvaluonnontuote.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

4. Ulkomaille tilaaminen

Huomioithan, että verkkokaupassa ostetut tuotteet toimitetaan ainoastaan Suomessa ilmoitettavaan osoitteeseen. Mikäli haluat ostaa tuotteita ulkomaille, ole hyvä ja tilaa vähittäismyyntihinnastomme osoitteesta info@ olehyvaluonnontuote.fi. Rahtimaksut selvitetään aina tilauskohtaisesti. Asiakas vastaa kohdemaan tulli –ja verokäytännöistä.

5. Toimitusaika

Lähetämme tuotteet tavallisesti 2 - 5 täyden arkipäivän sisällä tilauksen tekemisestä. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään. 
Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme ja tilalle on olemassa vastaava korvaava tuote, niin olemme asiakkaaseen yhteydessä sähköpostitse ja ehdotamme asiakkaalle korvaavaa tuotetta.

6. Toimitustavat ja toimituskulut

Matkahuolto Lähellä-paketti

Noudetaan K–market-myymälästä.
Mahdollistaa noutamisen myöhään iltaisin ja viikonloppuisin.
Perillä tavallisesti seuraavana arkipäivänä lähettämisestä.
Vastaanottajalle ilmoitetaan tekstiviestillä, kun tilaus on noudettavissa
Noutamista odottavaa lähetystä säilytetään kaksi viikkoa.

Perimme alle 70 euron ostoksista 9,9 euron rahtimaksun.

70–99 euron väliset ostokset rahtivapaana  Matkahuolto Lähellä-paketti

Yli sadan euron ostokset toimitamme Matkahuollon jakopakettina rahtivapaasti kotiin toimiteetuna. ( huom. poissalukien Turun saaristo ja Tunturi-Lappi)

7. Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. 

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

www.paytrail.com

Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet.

Maksut luottokorteilla
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Paytrail Oyj:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. 

Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan. 

8. Palautusehdot

Asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Jos haluat tehdä palautuksen, niin ota yhteyttä sähköpostitse Info@oleyvaluonnontuote.fi tai puhelimitse 050 303 3987.

Pyydämme ilmoituksessanne ilmoittamaan: 
Palautuksen syyn (mikäli vioittunut tai väärä tuote)
Tilaajan tiedot
Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle
Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

Reklamaatio: Jos toimitettu tuote on vioittunut, ota pikimmiten meihin yhteyttä.